Claves para el éxito en la clínica dental.
El marketing odontológico y la comunicación con el paciente
Daniel Izquierdo Hänni
144 páginas a todo color
Tamaño: 17×23 cm
Año: 2017
Editorial : Atlantis
ISBN: 978-84-945590-2-0
Contenido
Capítulo 1. Las teorías del marketing más relevantes para la clínica dental Conocer el porqué Marketing Mix
El conjunto de las acciones
Las tipologías de marketing y su relevancia para la clínica dental
Capítulo 2. Cómo emprender el camino
¿Dónde estoy?
¿a dónde voy?
¿Cómo ser diferente?
El posicionamiento como base de todo éxito Reflexiones sobre el nombre de la clínica Estrategias para abrir mercado
Capítulo 3. El paciente, centro de toda atención El paciente y su percepción subjetiva como clave de éxito.
Como contentar la satisfacción del paciente
La motivación de los pacientes
Ponerse en la piel del paciente
Capítulo 4. La comunicación. Mucho ruido y pocas nueces
Más que simplemente hablar
Argumentar de forma coherente
One-to-one: Un diálogo de calidad
Capítulo 5. Consejos para el día a día en la clínica
El presupuesto como elemento de marketing
Entender las reclamaciones como una oportunidad
